Гостевой дом
в Коктебеле

— проживание в номере;

— завтрак «Шведский стол», который проходит с 08:00 до 11:00;

— пользование интернетом по всей территории отеля;

— предоставление кипятка, иголок, ниток;

— пользование мини-сейфом в номере;

— использование детской площадки;

— использование шезлонгов вокруг бассейна;

— пользование медицинской аптечкой;

— вызов скорой помощи и других специальных служб

К сожалению, нет. Многие приезжают в Крым лечиться от аллергии, мы стараемся это поддерживать!

Согласно Федерального закона от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в номерах и в общественных местах, кроме отведенных для этого зон, Запрещено.

Курить можно в отведённых для этого местах, оборудованных специально для Вас!

Конечно! Мы ждём Вас на завтраки каждый день! Также Вы можете посетить кафе на Маяке в любое время и заказать вкуснейшую еду из проработанного меню от наших поваров.

• Бронирование номеров осуществляется путем внесения предоплаты. При заказе до 5 дней в размере стоимости одних суток проживания, свыше 5 дней в размере стоимости двух суток проживания. Эта сумма входит в общую стоимость услуг и учитывается при окончательном расчете по прибытию в гостиницу, перед заселением в номер.
• После уточнения всех деталей мы высылаем Вам по электронной почте документы на предоплату, а именно: договор, полный расчет стоимости с указанием всех данных Вашего заезда, счет на предоплату с нашими реквизитами и сопроводительное письмо.
• Сроки внесения предоплаты указываются в самом счете. Как правило, счет действителен в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления (выходные не учитываются). Данный срок может быть продлен или сокращен в зависимости от количества дней до даты Вашего заезда. Это дополнительно согласовывается с менеджером по бронированию.
• Обязательно подтвердите предоплату связавшись с нами по электронной почте. Номер резервируется на время действия счета. Если Вы внесли предоплату в отведенный срок и подтвердили это, то номер остается зарезервированным за Вами до момента заезда. Номер считается окончательно забронированным только после получения нами предоплаты.
• Предоплата считается внесенной с момента её фактического получения (в случае отправки срочным денежным переводом либо почтовым переводом) либо зачисления на текущий счет.
• После получения нами предоплаты, менеджер по бронированию обязательно свяжется с Вами и сообщит об этом
• Если по истечению указанного в счете срока внесения и подтверждения предоплаты мы не получили от Вас подтверждения в виде сканированной копии квитанции на электронную почту или письма с указанием данных о перечислении средств, заявка автоматически аннулируется, а зарезервированный номер(а) выставляется на продажу

Паспорт гражданина РФ, для детей — свидетельство о рождении со штампом или вкладышем о гражданстве

В случае отказа клиента от забронированных услуг до начала поездки, производится возврат денежных средств на основании договора в следующих размерах:

1. При отказе более чем за 30 суток до даты заезда — предоплата полностью возвращается за минусом 5% стоимости услуг бронирования.
2. При отказе менее чем за 30 суток до даты заезда – предоплата возвращается за минусом стоимости 1 суток проживания.

Стороны договорились считать это фактически понесенными затратами «Отеля».

Заявление для отказа от забронированных услуг можно получить по указанной на сайте электронной почте, обратившись в службу бронирования. В течение 2 недель с момента отправки заявления, мы выполним возврат оплаты.